2018-09-10 22:56經濟日報記者黃淑玲╱即時報導

英國航空（British Airways）網站上周遭駭客入侵，客戶38萬筆信用卡交易資料被竊，7日宣布當天公司股價大跌。英航可能會因未盡保護資料之責而遭重罰，但估計對之後的營運影響不大，因為英航一直成功霸著希斯洛機場不放，其他航空公司還難在倫敦立足。

航空產業分析師表示，根據歐盟今年5月新通過的資料保護法規，公司一旦被認定沒有善加護客戶的資料，「最高」可處罰公司營業額的4%。如果只算英航本身，數額約在5億英鎊（6億5,000萬美元），要是決定責任要算到母公司IAG的話，就會高達10億歐元（11億6,000萬美元）。

英航服務品質近來不斷出狀況，不過分析師認為這對英航應該沒在怕，《經濟學人》報導，顧客還是會繼續上門，因為他們沒什麼其他選擇。

原來英航的母公司IAG目前占有倫敦希斯洛機場54%的航班起降時段，按規定，只要他們時段利用率維持在8成以上，下一季就可以續占用這大多數的時段。新的航空公司很難從希斯洛機場搶走英航的生意。

IAG在倫敦另一個機場格域機場（Gatwick）也使用同樣的招術來擋走競爭者，IAG一直在拼命吃下一些停業公司的起降時段，讓想來搶市場的廉價航空，連機場跑道都難找到，還能怎麼飛？

旅客在格域機場的英航報到櫃台前，排隊託運行李。（路透）